Отзывы сотрудников о работе в Дикси

Группа компаний Дикси — это сеть магазинов розничной торговли по всей России. Сейчас сеть насчитывает больше 2-х тысяч магазинов в крупных городах. В Дикси большой продукции от разных производителей, постоянные акции с крупными скидками. Закупка продуктов в Дикси выгодна покупателям. Хуже обстоит с работой в магазине.

Оставьте свой отзыв о магазине Дикси

отзывы о магазине Дикси
Отзывы могут быть разными, но Дикси старается

Большинство отзывов о компании Дикси делятся на положительные об ассортименте и качества продуктов, отрицательные о работе сотрудников. Покупатели часто сталкиваются с хамоватыми, уставшими продавцами и кассирами. Почему? Сетевые компании всегда связаны с текучкой кадров, малым вниманием к комфорту сотрудников на рабочих местах. Дикси не стала исключением. Во многих точках есть нарушения Трудового Кодекса.

Отзывы покупателей о Дикси

Основные жалобы на Дикси связаны с некорректным сервисом. Покупатели сталкиваются с хамством, неправильным формированием чеков, отсутствием помощи со стороны работников магазинов. Даже администраторы торговых точек не готовы разбирать конфликтные ситуации с клиентами интеллигентным путем.

Пожаловаться на магазин Дикси покупатели стараются и в книгах жалоб, и в интернете.

Большинство претензий затрагивают именно поведение сотрудников. В редких случаях кассиры вносили в чек товары, которых не было в корзине клиента или один из продуктов «забивался» дважды.

Покупатели, сталкиваясь с проблемами в магазинах этой сети, рекомендуют внимательно проверять чеки на соответствие цен купленным продуктам, количество товаров в них. При конфликтных ситуациях, если не достигнуто понимание с администратором, лучше позвонить на горячую линию поддержки 8-800-333-02-01.

Отзывы сотрудников Дикси

Трудности в работе на группу компаний зависят от руководства. В Москве большинство магазинов стараются придерживаться базовых стандартов и законодательных норм при найме работников. Весь персонал устраивается на работу официально после испытательного срока, получает социальный пакет, отчисления подоходного налога и в ПФР.

Претензии бывших и действующих сотрудников:

  • Рабочий день длиннее указанного в трудовом договоре. Вместо 11 часов смены сотрудники отрабатываются 13-14. Руководство требует прихода на рабочее место за 1 час до открытия магазина, после закрытия персонал часто задерживают.
  • Повсеместное снижение заработной платы. Среднее падение стоимости каждой смены сотрудники оценивают в 10-20% от положенного по договору.
  • Наложение штрафов, необоснованное лишение премий, вычеты из заработной платы. Подобные проблемы характерны для торговли в целом, особенно, для сетевых компаний.
  • Задержки зарплаты. На 2018 г это одна из самых распространенных жалоб. Деньги переводят работникам с задержкой в 1-2 недели.
  • Проблемы с карьерным ростом, обучением. В региональных магазинах руководство отказалось от профильного обучения персонала.

Кроме того, сотрудники недовольны количеством персонала в магазинах, загрузкой дополнительными обязанностями. Работу в праздничные, выходные, дополнительные часы работы также не оплачивают. Во всех магазинах нет перерывов 1 час на обед. Обеденный перерыв заменяют на 1-2 небольших промежутка в 15 минут, когда персонал может отдохнуть.

Также в Дикси можно столкнуться с проблемой стажировки. Стандартный срок 10 дней. В течение этого времени новый работник выполняет обязанности практически бесплатно.

Куда можно написать жалобу на магазин Дикси

О том, куда пожаловаться на работу в сети магазинов, задумывается большинство бывших сотрудников. Существует несколько способов пожаловаться на конфликты при сотрудничестве с Дикси. Некоторые из них малоэффективны, другие требуют много времени и сил.

отзывы о продуктах в Дикси
Инструкция в магазине Дикси в случае обнаружения не свежих продуктов

В книгу жалоб и предложений

Она предназначена не только для покупателей, но и для отзывов сотрудников. К сожалению, ждать реакцию на оставленную жалобу, не стоит. Руководству точки проще убрать листок с жалобы, чем отчитываться перед начальством и решать конфликт с недовольным работником.

Руководителю торговой точки

Написать жалобу в магазин на имя руководителя также нерезультативно. Лучше записать процесс подачи жалобы на видео. В противном случае, руководитель может проигнорировать факт обращения бывшего сотрудника.

Руководству магазинов невыгодно принимать во внимание жалобы сотрудников и покупателей. Подобные конфликтные ситуации сказываются на их заработной плате, поэтому руководители стараются замять все происшествия без шума.

В общество защиты прав потребителей

На основании ст. 37 Конституции РФ, работники могут инициировать разбирательство с работодателем самостоятельно или коллективно. Общество защиты прав потребителей также защищает трудовые интересы персонала. Чтобы пожаловаться на магазин Дикси в общество, можно посетить официальный сайт организации или обратиться в местное отделение.

В прокуратуру

Прибегать к этому способу рекомендуется, если со стороны руководства магазина произошли очевидные нарушения законодательства:

  • Отказ в выплате заработной платы или существенные задержки перечислений;
  • Незаконное увольнение (ст. 81 ТК РФ);
  • Нарушение норм техники безопасности и правил предоставления рабочих условий персоналу;
  • Иные нарушения.

Заявление в прокуратуру подается лично или дистанционно через официальный сайт. Форму для личной подачи заявления можно взять в отделении прокуратуры. Удаленные жалобы подаются в свободной форме через специальный раздел сайта.

В суд

Привлекать суд после работы в Дикси рекомендуется только в случаях финансовой заинтересованности или серьезного нарушения прав гражданина работодателем. Обращаться с иском нужно в мировой суд в регионе, городе и отделении ближайшем к местоположению ответчика.

В тексте искового заявления нужно выразить конкретные претензии к работодателю, подкрепить их ссылками на нормы Трудового Кодекса. Обязательно прикладываются доказательства правонарушений в отношении сотрудников. Эффективнее всего работают коллективные иски, когда несколько сотрудников объединяются, чтобы отстоять свои права и получить компенсации.

Какие доказательства приложить к жалобе

как оставить отзыв о Дикси
Пример составления претензии в Дикси

Документальное подтверждение претензий обязательно, если сотрудник хочет действительно добиться результата от конфликта с группой компаний. К формированию заявлений и доказательств лучше готовиться заранее. Бездоказательные обвинения отклонят. Подойдут:

  • Аудио, видео материалы;
  • Записи телефонных разговоров, в том числе, с горячей линией Дикси;
  • Свидетельские показания;
  • Документы, чеки, распечатанные и заверенные квитанции о денежных переводах.

Если гражданин обращается во внешнюю структуру (прокуратуру, Роспотребнадзор, профсоюзы, суд), ему необходимо выдвинуть четкие претензии к работодателю, доказать их обоснованность.

Как правильно воспользоваться своими правами

У работников и покупателей есть законодательно закрепленные права на качественное обслуживание, нормальные условия труда и оплату согласно договору.

Если руководство точки Дикси нарушает любую норму, это повод сообщить о работе компании в надзорные инстанции.

Структура компаний выстроена так, что зарплата и премии руководства зависят от выработки и прибыли каждой точки. Поэтому на обычный персонал и покупателей практически не обращают внимания.

Как действовать

Гражданам сложно отважиться на отстаивание прав перед лицом крупных корпораций. Именно это порождает безнаказанность, уверенность, что любые правонарушения пройдут без последствий. Если права покупателей или сотрудников регулярно нарушаются, можно пожаловаться на Дикси в торговую инспекцию и другие надзорные компании. Лучше действовать коллективно.

Инстанции не оставят без внимания обращения граждан. Даже если заметного результата не приносит 1 жалоба, компании грозят регулярные проверки. Если руководство региональных отделений перестанет верить в собственную безнаказанность, права будущих работников Дикси не будут нарушаться также часто и грубо.

Можно ли добиться от Дикси возмещения ущерба?

Возмещение ущерба от Дикси
Возмещение ущерба практически гарантированно

Такая вероятность есть. Но гражданину, который заявляет о претензии и требовании выплат, понадобятся:

  • Четкое обоснование причин, по которым он требует возмещения (снижение зарплаты, необоснованные штрафы, ущерб здоровью и т.д.);
  • Веские доказательства правонарушений, повлекших необходимость выплаты;
  • Разумные требования.

Под разумными требованиями подразумевается обоснованность сумм, которые гражданин требует выплатить. Широко известные примеры зарубежных судебных процессов, когда люди получали миллионные выплаты от корпораций, плохо работают в российских реалиях. Обращаясь к суду, необходимо тщательно подсчитать, какую именно сумму истцу должна компания и почему. Эти расчеты прикладываются к иску. Только в случае обоснованности, доказанности, истец получит компенсацию.

Adblock
detector